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售前售后服務(wù)承諾

 廣州市銀莉機(jī)電設(shè)備工程有限公司承諾為VULCAN(萬凱)、EVERHOT(恒熱)牌熱水器提供如下售前售后服務(wù)：

 在工程全過程中,對熱水器的安裝位置、電路、管路系統(tǒng)的設(shè)計等提供技術(shù)咨詢；

 在工程全過程中，負(fù)責(zé)向用戶提供技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，如熱水器及配套系統(tǒng)的安裝操作規(guī)范、注意事項等；

 在工程全過程中，嚴(yán)格監(jiān)督熱水器的安裝質(zhì)量，并在安裝完畢后，協(xié)助工程方按照“澳洲Rheem集團(tuán)熱水器安裝規(guī)范”進(jìn)行驗收；

VULCAN、EVERHOT熱水器品質(zhì)保證內(nèi)容

　·內(nèi)膽保修期5年

　·其它零部件保修1年

　·終身維修，上門服務(wù)

 為每一位銀莉機(jī)電的用戶建立完善的售后服務(wù)檔案，不定期進(jìn)行電話回訪。

 針對批量型用戶，半年進(jìn)行一次全面檢修。

 用戶報修后24小時內(nèi)服務(wù)到位，在維修后兩周內(nèi)電話回訪。

 廣州市及周邊城市的售后服務(wù)電話：020-32371219、82328696　傳真：020-32371219

 東莞售后服務(wù)電話：13148599678